От набора картинок до инструмента, который продает сам: трансформация FMCG-бренда
Производитель натуральных морсов и ягодных концентратов в сегменте FMCG с готовой продукцией, но без цифрового присутствия. Только фотографии бутылок и необходимость одновременно привлекать B2B-клиентов и формировать доверие у конечных потребителей.
Проблемы до запуска
- Невозможность презентации ассортимента и вариантов сотрудничества без постоянного участия менеджеров
- Отсутствие доверительной базы для B2C-аудитории (состав, происхождение, качество, бренд)
- Конкуренты с развитым онлайн-присутствием получали преимущество в поиске
Решение 1. Структура двойного назначения
Создали структуру с параллельными ветками коммуникации:
- Главная — универсальный вход с акцентом на натуральность и широту ассортимента
- Каталог — детальная презентация для изучения продуктов (B2C) и быстрой оценки ассортимента (B2B)
- Сотрудничество — отдельная страница под B2B с упором на СТМ и крупные поставки
Решение 2. Мгновенное позиционирование на главной
B2B-клиент получает системное представление об ассортименте и картину возможностей не переходя на отдельную страницу. B2C — эмоциональную связь с натуральностью.
Простой и чистый визуал — сразу транслирует "натуральность", "без лишнего". Визуализация продуктов в реальных магазинах (сгенерировано AI) — подчёркивает реальность бренда и создаёт доверие.
Простой и чистый визуал — сразу транслирует "натуральность", "без лишнего". Визуализация продуктов в реальных магазинах (сгенерировано AI) — подчёркивает реальность бренда и создаёт доверие.
Решение 3. Каталог без путаницы
B2C-покупатель легко находит интересный вкус, B2B-клиент быстро оценивает полноту линейки.
Организовали SKU через простую систему:
- Фильтр по категориям — Морсы, Чаи, Напитки, Концентраты
- Единообразная подача — одинаковые карточки с четким названием
- Визуальная чистота — продукт, название, никаких лишних элементов
Решение 4. Карточка товара: максимум информации
Одна страница закрывает информационные потребности обеих аудиторий.
- Выбор объема и типа упаковки — закрывает вопросы B2B по логистике
- Подробный состав — строит доверие у B2C через прозрачность
- Польза ингредиентов — экспертный контент для родителей и ЗОЖ-аудитории
Результат
- Запущен полноценный B2B-канал с нуля — сайт заменил необходимость в презентационных материалах и постоянном участии менеджеров в первичных переговорах
- Создана двухуровневая коммуникация — B2B и B2C-аудитории получают релевантную информацию через единую платформу без путаницы
- Подготовлена база для масштабирования — техническая SEO-оптимизация и контент-структура готовы для продвижения в органическом поиске
