Разработка
интернет-магазина
на Тильде

Боль клиента:
10 сообщений в Direct за час.
"Есть бриджи 42 размера в сером?" — "Да".
Через 20 минут: "А белые?" — "Закончились вчера".
Клиент уходит.

Ещё 5 таких же диалогов. К вечеру — 3 сорванных заказа из-за отсутствия товара на складе. Вручную синхронизировать остатки между МойСклад и мессенджерами невозможно. Пока отвечаешь одному, товар уходит другому. Продажи через Direct съедали время, но не давали контроля. Заказы росли, но вместе с ними рос хаос.

Контекст:
Valerie Equestrian — российский бренд одежды для верховой езды и конной амуниции, запущенный в 2023 году. Ниша: премиум-сегмент конного спорта (средний чек 6 500–8 500 ₽ за товар). Целевая аудитория: всадницы 18-45 лет, профессиональные спортсмены, владельцы конюшен, родители юных всадников.
До создания сайта весь бизнес существовал в формате продаж через соцсети. Клиенты писали в Direct, уточняли размеры, наличие, оплачивали через переводы. Каталога не было — приходилось скроллить ленту или сторис.

Запрос:
"Нужен сайт-витрина, на котором можно запустить продажи за 2 недели — до новогодних праздников. Если не успеем, потеряем весь декабрь: клиенты уходят на каникулы, продажи падают до февраля."

Максимально сократили интерфейс — убрали всё, что отвлекает от товара: декоративные элементы, сложные анимации, многоуровневые меню с подкатегориями (оставили 2 уровня: "Для всадника" / "Для лошади").
Оставили только: крупные фото товаров (занимают 70% экрана на десктопе), минимум текста (название, цена, короткое описание материала, кнопка), много белого пространства между блоками (глаз отдыхает, фокус на контенте).

Почему это сработало:

1. Качественный контент не нуждается в сложном дизайне. Когда фото сильные, интерфейс должен быть незаметным. Сложный дизайн с декоративными элементами отвлекал бы от товара.
2. Простота = быстрая разработка. Tilda позволила собрать страницы за 5-6 дней вместо месяца на кастомной вёрстке. Критично при сроках 14 дней.
3. Скорость загрузки = конверсия на мобильных. 80% заказов в нише конной экипировки идут с мобильных устройств — клиенты оформляют покупки прямо из соцсетей, в перерывах между тренировками, в конюшне, по дороге домой.

Простой дизайн + стандартные блоки Tilda = быстрая загрузка. Клиенты не уходят, ожидая прогрузку — переходят из Stories соцсетей и сразу видят каталог. Оформляют заказ за 1-2 минуты, не теряя фокус.

Подключили автоматическую синхронизацию остатков товаров между сайтом и системой учёта МойСклад.

Как это работает:

• Товар добавляется в МойСклад с указанием SKU, размеров, количества.
• Данные автоматически подтягиваются на сайт (название, цена, остаток, фото).
• Клиент оформляет заказ → остаток в МойСклад уменьшается в реальном времени.
• Если товар закончился → на сайте появляется статус "Нет в наличии", кнопка "Добавить в корзину" деактивируется.

Дополнительные интеграции:

• T-банк — эквайринг для приёма онлайн-платежей.
• СДЭК — расчёт стоимости доставки в корзине (клиент видит точную стоимость доставки курьером или в пункт выдачи прямо при оформлении заказа).

Почему это критично: До интеграции 20-30% заказов из соцсетей срывались из-за отсутствия товара на складе. Ручная синхронизация занимала 2-3 часа в день (обновление stories, ответы на вопросы "есть ли в наличии?"). Автоматизация исключила пересорты и освободила время на обработку заказов.

Сайт ориентирован на связку: Stories в соцсетях с анонсом эксклюзива (например, "Открываем предзаказ на вальтрап в белом цвете") → переход на страницу товара на сайте → форма заказа с выбором размера/цвета.
До сайта такие предзаказы обрабатывались вручную в Direct (клиент мог передумать, пока ждал ответа). Теперь оформление занимает 30 секунд.

SEO-оптимизация: Прописали метатеги для ключевых запросов ("Одежда для верховой езды купить Москва", "Бриджи для конного спорта", "Вальтрапы для лошади премиум" и т.д.).

Тестирование: Прогнали 5 тестовых заказов: оформление через корзину, проверка синхронизации с МойСклад, тест форм обратной связи (заявки приходят в AmoCRM, МойСклад и Telegram).

Риск: Обычно сайт на Tilda с кастомным дизайном и интеграциями делается 1-1,5 месяца. Было 14 дней на все.

Решение 1: Отказались от сложного функционала. Убрали всё, что не критично для старта продаж:

• Кастомный дизайн.
• Фильтры с множественным выбором.
• Личный кабинет для клиентов (на старте не нужен).

Сосредоточились на базе: каталог + корзина + МойСклад + эквайринг.

Решение 2: Максимально простой дизайн.У клиента были профессиональные фото очень высокого качества. Решили: не конкурировать с ними сложным интерфейсом.
Убрали: декоративные элементы, сложные анимации, многоуровневые меню с десятками подкатегорий.

Результат: Сайт собран за 14 дней (вместо 1,5 месяцев). Клиент не потерял декабрьские продажи (самый кассовый месяц для подарков всадникам).

Премиальное позиционирование
Минималистичный дизайн, профессиональные фото на моделях/лошадях, механики предзаказов (эксклюзивные коллекции) — всё это позиционирует Valerie как бренд высокого уровня.

Автоматизация учёта
Синхронизация с МойСклад исключила пересорты. Остатки обновляются в реальном времени из единой системы, которая объединяет основной склад и шоу-рум Maxima Park — клиенты видят актуальное наличие независимо от того, где физически находится товар. Нет сорванных заказов из-за отсутствия товара на складе.

Экономия времени на обработку заказов
До сайта каждый заказ обрабатывался вручную в мессенджерах: уточнение размеров, наличия, отправка реквизитов, подтверждение оплаты. Это занимало 15-20 минут на сделку. Сейчас клиент оформляет заказ через корзину → данные автоматически попадают в МойСклад → менеджер только подтверждает отправку курьером. Время на сделку сократилось до 3-5 минут.

Клиент: ТЭК-Пласт — торгово-производственная компания. Дистрибуция Энерготэк + собственное производство полимерных изделий 30 000 т/год. Работают с девелоперами, ЖКХ-операторами, промышленными холдингами и DIY-сетями по всей России.

Аудитория: инженеры-проектировщики, снабженцы, руководители проектов. Рациональные, скептичные к маркетингу, несут личную ответственность за выбор поставщика.

У компании не было сайта вообще. Нужно было создать B2B-инструмент, который сам закрывает возражения технической аудитории, генерирует лиды и не требует разработчика для обновлений.

Это означало:

• Выстроить навигацию под разные роли клиентов — инженер, снабженец, подрядчик
• Донести экспертизу через структуру, а не маркетинговые слоганы
• Разместить техническую документацию прямо на сайте
• Сделать не менее четырёх точек захвата лида
• Передать управление контентом полностью клиенту

Исследовали логику принятия решений B2B-клиента: как инженер ищет поставщика, что блокирует заявку, на каком этапе он готов к контакту.

На основе этого выстроили навигацию из четырёх направлений: кабельные линии, DIY-сети, строительство и ЖКХ, производство полимеров. Каждый посетитель попадает сразу в своё направление — без блужданий по сайту.

Намеренно отказались от декора, иллюстраций и эмоциональных образов. Для технической аудитории «маркетинговый» сайт — сигнал ненадёжности. Строгость оформления здесь работает как доказательство серьёзности компании.

Один и тот же товар существует в двух форматах одновременно.

Страница товара внутри направления — детальное описание, технические характеристики, документация для скачивания, форма заявки. Для нового клиента, который изучает компанию и принимает решение.

Каталог-справочник — краткие карточки всей номенклатуры, поиск по артикулу. Для специалиста, который знает, что ищет, и хочет найти быстро.

Ни один сценарий входа не проигрывает. Решение закрывает полярные задачи без компромисса.

На страницах направлений разместили каталоги, альбомы проектных решений, BIM-модели, ГОСТы и СТО Россети — всё доступно без регистрации и звонка.

Это закрывает главный страх проектировщика — «пройдёт ли это экспертизу» — прямо на сайте. Документация из архива превращается в точку входа.

Сегментировали по ролям: проектные организации, подрядчики, производители, дистрибьюторы — каждый видит свою боль и своё решение.

Каждый партнёр получил отдельную страницу: логотип, описание, контекст сотрудничества. Работает в двух направлениях: доверие для посетителя и дополнительная ценность для самих партнёров.

Отказались от стандартного раздела с историей и командой. Вместо этого — объяснение подхода и модели работы: тезис «говорим на языке инженеров, а не маркетинга» и схема «инженер → проект → объект».

Для технического специалиста это не раздел про имидж — это доказательство того, что с поставщиком можно работать. Страница снимает возражение ещё до звонка менеджеру.

Настроили шаблоны так, чтобы добавление товара, партнёра, баннера или документа не требовало технических знаний. Внутри каждого направления — публикуемые и скрываемые подразделы, которые клиент включает сам.

Подготовили документацию по работе с каждым типом контента. Компания расширяется — структура адаптируется без вмешательства в код.

Оптимизировали под брендовые запросы (Протекторфлекс, Протекторлайн, Энерготэк) и артикульные — конкретные модификации и типоразмеры. Специалист, который вводит артикул, уже знает что хочет и готов к контакту — это самый конверсионный сегмент в B2B.

Тему импортозамещения вынесли в заголовки и мета — попадание в актуальный рыночный запрос.

Сайт с нуля, который работает как менеджер по продажам — 24/7, без звонков и объяснений.

1. Точки захвата лида на каждой ключевой странице
2. 0 обращений к разработчику — клиент управляет всем сам
3. Документация прямо на сайте закрывает страхи проектировщика до первого контакта

Производитель натуральных морсов и ягодных концентратов в сегменте FMCG с готовой продукцией, но без цифрового присутствия. Только фотографии бутылок и необходимость одновременно привлекать B2B-клиентов и формировать доверие у конечных потребителей.

Создали структуру с параллельными ветками коммуникации:

• Главная — универсальный вход с акцентом на натуральность и широту ассортимента
• Каталог — детальная презентация для изучения продуктов (B2C) и быстрой оценки ассортимента (B2B)
• Сотрудничество — отдельная страница под B2B с упором на СТМ и крупные поставки

B2B-клиент получает системное представление об ассортименте и картину возможностей не переходя на отдельную страницу. B2C — эмоциональную связь с натуральностью.

Простой и чистый визуал — сразу транслирует "натуральность", "без лишнего". Визуализация продуктов в реальных магазинах (сгенерировано AI) — подчёркивает реальность бренда и создаёт доверие.

B2C-покупатель легко находит интересный вкус, B2B-клиент быстро оценивает полноту линейки.

Одна страница закрывает информационные потребности обеих аудиторий.

• Выбор объема и типа упаковки — закрывает вопросы B2B по логистике
• Подробный состав — строит доверие у B2C через прозрачность
• Польза ингредиентов — экспертный контент для родителей и ЗОЖ-аудитории